Serviços de teleassistência
Serviço diferenciador
Acompanhamento à distância, mais do que um simples dispositivo de monitorização.
Intervenção clínica
Consulta médica, renovação de receituário, registos médicos.
Apoio
Social e psicológico, “Bom dia” (24 horas / 7 dias).
Níveis de intervenção
Em função das necessidades, sistema de alarmes, monitorização de tarefas, registo de elementos clínicos.
Dispositivo
Base de carregamento
Características
Alarmes
- Botão SOS > pedido de ajuda
- Queda > deteção de queda (diurna ou noturna)
- Entrada e saída zona > localização do utilizador em perímetros determinados
- Bateria fraca
- Falso alarme
- Interação cliente / call center
Despoletados pelo cliente (botão SOS), ou pelo equipamento (entrada e saída de zona / bateria fraca) - Monitorização 24 horas
Call Center - Reporte aos familiares / cuidadores
Possibilidade de relatórios, interação com cliente - Possibilidade de localização ou entrada e saída de perímetro
Sem interferência da pessoa
Vantagem em doentes não colaborantes - Acionamento de meios para o local
Possibilidade de envio de cuidadora, INEM, médico ou outro
Registos de tarefas
- Carece de cuidador(a) no local
- Permite a monitorização por parte de Call Center
- Familiar pode receber relatórios para monitorização de tarefas (IMPORTANTE)
Níveis de desempenho das tarefas catalogadas por:
- Tarefas executadas
- Tarefas em cumprimento
- Tarefas em atraso
Tarefas domésticas simples como:
- Compras
- Limpeza doméstica
- Tratamento de roupas
Passando por registos / controles mais
importantes, como:
- Administração de medicação
- Idas ao médico, Centro de Saúde, outros
- Saídas ao exterior
- Banhos
- Higienes
Componente social / médico
Elemento diferenciador
- Apoio médico 24 horas / 7 dias
- Consulta médica inicial
- Renovação de medicação
- Agendamento de consultas
- Acompanhamento a consultas (cuidador(a))
- Gestão de enfermagem
- Envio de enfermagem ao local (custo adicional)
- Registo de parâmetros vitais na plataforma(ex. TA, FC, glicémia, temperatura)
- Registo de medicação
- Registo da toma de medicação
- Registo de dados clínicos(requer presença de cuidador(a))
- Diálogo, apoio social integrativo
- Interação bidirecional
- “Bom dia” (7 dias)
- Possibilidade de agendamento de consulta de apoio psicológico
- Interação com familiar ou elemento responsável
- Relatórios de tarefas
Preçário
My Ativita 24 “SAD”
Em função do contrato SAD do cliente
65,50€ para contratos SAD < 800,00€
45,50€ para contratos SAD > 800,00€ < 1800,00€
25,50€ para contratos SAD > 1800,00€ < 2600,00€
Oferta para contratos SAD > 2600,00€
Oferta dos 2 primeiros meses
Duração (a vigência do contrato SAD)
My Ativita 24 “ADVANCE”
79,50€ / mês.
Oferta 2 primeiros meses.
Contratos 6 / 6 meses renováveis automaticamente.
Contratos com fidelização 2 anos, 69,50€ / mês.
Acresce IVA à taxa de 6%
APP
Vantagens
- Uso simplificado
- Portabilidade acrescida
- Disponibilidade imediata
- Facilidade de configuração
Permite monitorização e gestão de alertas
- Botão SOS / Queda / Entrada e saída zona / Bateria fraca / Falso alarme
- Acionamento de meios para o local.
- Aconselhamento médico.
- Monitorização 24 horas
Registo de tarefas / clínicos
- Tarefas executadas, em cumprimento, em atraso
- Registos clínicos, administração de medicação
APP essencialmente vocacionada ao cuidador
Permite adicionar informação, editar, fazer registos, acionar meios, fazer aconselhamento.
(Em tudo semelhante à plataforma)
Permite monitorização e gestão de alertas
- Botão SOS / Queda / Entrada e saída zona / Bateria fraca / Falso alarme
- Acionamento de meios para o local.
- Aconselhamento médico.
- Monitorização 24 horas
Registo de tarefas / clínicos
- Tarefas executadas, em cumprimento, em atraso
- Registos clínicos, administração de medicação
Níveis de intervenção
Componente clínico, apoio social e psicológico
Serviço “my ativita 24”
Apoio médico, enfermagem, apoio social e psicológico, medicação, entre outros…
Componente de alarmes
Quedas, localização, botão SOS, pânico / voz amiga, entrada e saída de zona.
Monitorização de tarefas
Registo de execução de tarefas; por ex., banhos, limpezas, visitas ao médico, administração de medicação, etc…
My ativita 24
- Suporte técnico por operador de telecomunicações.
- Monitorização 24 horas.
- Call center diferenciador.
- Uso simplificado.
- Possibilidade de uso em smartphone através de APP.
Muito mais do que um simples serviço comunicações:
- Suporte social integrador
- Mecanismo de acompanhamento clínico